VEEL GESTELDE VRAGEN

Inklapbare content

Hoe snel worden de mousse cakes geleverd?

Bestel je op maandag t/m vrijdag vóór 17:00? Dan heb je je bestelling de volgende dag al in huis.
Bestel je na 17:00? Dan wordt je bestelling binnen twee werkdagen geleverd.

In het weekend gelden andere tijden:

  • Zaterdag vóór 17:00 besteld = Maandag bezorgd
  • Zaterdag na 17:00 besteld = Dinsdag bezorgd
  • Zondag vóór 14:00 besteld = Maandag bezorgd
  • Zondag na 14:00 besteld = Dinsdag bezorgd

Let op: We bezorgen niet op zondag.

Hoe werkt het retourbeleid?

Retourinformatie:

We willen dat je 100% tevreden bent. Toch niet blij met je bestelling?

Je hebt 30 dagen bedenktijd
Laat ons binnen 30 dagen weten wat er mis is en we lossen het op.

Niet tevreden = geld terug
Smaakt het niet zoals je had gehoopt? Dan krijg je gewoon je geld terug – zonder gedoe.

Hoe retourneren?
Stuur een mail naar info@moussecakes.com met je bestelnummer en reden. We reageren binnen 24 uur.

Zijn de mousse cakes vegetarisch?

Ja, onze mousse cakes zijn volledig vegetarisch. We gebruiken plantaardige gelatine, dus er komt geen dierlijk bindmiddel aan te pas. Let op: ze zijn niet veganistisch, aangezien we onder andere melkpoeder en room gebruiken.

Zijn de mousse cakes halal?

Ja, al onze mousse cakes zijn 100% halal. We gebruiken uitsluitend plantaardige gelatine en geen ingrediënten die haram zijn. Je kunt dus met een gerust hart genieten.

Hoelang zijn de mousse cakes houdbaar?

Omdat onze mousse cakes vers worden bereid, zijn ze maximaal 7 dagen houdbaar in de koelkast. Wil je ze langer bewaren? In de vriezer blijven ze tot 1 maand perfect van smaak en textuur.

Wat als er iets misgaat met mijn bestelling?

Geen zorgen – ons team staat voor je klaar. Stuur een e-mail naar info@moussecakes.com met je bestelnummer en een korte uitleg. We reageren meestal binnen 24 uur en lossen het altijd netjes op.

Worden de mousse cakes gekoeld geleverd?

Ja, altijd. Je bestelling wordt gekoeld vervoerd en persoonlijk aan je overhandigd door een privékoerier. Zo komen de cakes precies aan zoals ze onze patisserie verlaten: vers, strak en perfect in vorm.

Zijn de mousse cakes geschikt om cadeau te geven?

Jazeker! Ze worden luxe verpakt in een stijlvolle giftbox en zijn een echte eyecatcher bij elke gelegenheid. Perfect voor verjaardagen, diners, bedankjes of als verrassend alternatief voor bloemen of bonbons.

Hoe bewaar ik de mousse cakes na ontvangst?

Bewaar de mousse cakes in de koelkast als je ze binnen een paar dagen wilt eten. Wil je ze langer bewaren? Dan kun je ze invriezen. Laat ze na het ontdooien ongeveer 30 minuten op temperatuur komen voor de beste smaak en textuur.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Ja, dat kan. Je kunt je bestelling op elk moment wijzigen of annuleren, zolang deze nog niet is verzonden. Stuur ons eenvoudig een e-mail met je bestelnummer en we helpen je direct verder.

Bezorgen jullie ook in België of andere landen?

Momenteel bezorgen we in heel Nederland en België. We werken eraan om binnenkort ook in Duitsland en Oostenrijk te leveren – stay tuned!