Algemene Voorwaarden

Versie: juni 2025
Van toepassing op: moussecakes.com

Welkom bij Moussecakes. Door een bestelling te plaatsen via onze website ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je bestelt.

1. Bedrijfsgegevens

Moussecakes
Handelsnaam: Avam Trading
Adres: Anthonetta Kuijlstraat 49 B, 3066 GS Rotterdam
KvK-nummer: 89206924
E-mail: info@moussecakes.com

2. Aanbod en bestellingen

  • Onze producten bestaan uit bederfelijke voedingsmiddelen.
  • Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  • Een bestelling is pas definitief nadat de betaling succesvol is afgerond.
  • Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

3. Levering

  • Wij leveren aan zowel consumenten (B2C) als zakelijke klanten (B2B).
  • Bestellingen aan consumenten worden gekoeld geleverd.
  • Bestellingen aan zakelijke klanten worden diepgevroren geleverd.
  • De wijze van levering is afhankelijk van het type klant en het bestelde product.
  • Levertijden zijn indicatief en worden vermeld op de productpagina of tijdens het afrekenen.
  • Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
  • De klant is verantwoordelijk voor correcte adresgegevens en aanwezigheid bij levering.
  • Moussecakes is niet aansprakelijk voor vertragingen of kwaliteitsverlies als gevolg van foutieve adresgegevens of afwezigheid bij levering.

4. Kwaliteit en opslag

Onze producten zijn bederfelijke voedingsmiddelen en dienen correct te worden opgeslagen.

Bij levering aan consumenten dienen producten direct na ontvangst gekoeld te worden bewaard en binnen de aangegeven houdbaarheid te worden geconsumeerd.

Bij levering aan zakelijke klanten worden producten diepgevroren geleverd en dienen deze direct na ontvangst in de vriezer te worden opgeslagen.

Moussecakes is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies als gevolg van onjuiste opslag, ontdooien of herinvriezen na levering.

5. Herroepingsrecht

Let op: onze producten vallen onder bederfelijke goederen zoals bedoeld in artikel 6:230p BW en zijn daarom uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht.

Annuleren of retourneren is niet mogelijk, tenzij:

  • het product bij levering beschadigd is
  • je een verkeerd product hebt ontvangen

In deze gevallen dient de klant binnen 24 uur na levering contact met ons op te nemen via info@moussecakes.com, bij voorkeur met duidelijke foto’s.

Zie ook ons retour- en terugbetalingsbeleid.

6. Aansprakelijkheid

  • Moussecakes is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik, onjuiste opslag of onjuiste verwerking van het product na levering.
  • Moussecakes is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een fout aan onze kant.

7. Betaling

  • Alle betalingen verlopen veilig via erkende betaalproviders.
  • Een bestelling wordt pas verwerkt na succesvolle betaling.
  • Voor zakelijke bestellingen kunnen afwijkende betalingsafspraken gelden.

8. Intellectueel eigendom

Alle content op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen en ontwerpen, is eigendom van Moussecakes. Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, op te slaan of te verspreiden.

9. Klachten

Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via info@moussecakes.com. Wij nemen klachten serieus en reageren binnen 48 uur op werkdagen.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Moussecakes is gevestigd.