Terms of Service

Algemene voorwaarden

Versie: juni 2025
Van toepassing op: moussecakes.nl

Welkom bij Moussecakes! Door een bestelling te plaatsen via onze website ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. Lees ze goed door voordat je bestelt.

1. Bedrijfsgegevens

MousseCakes
E-mail: info@moussecakes.com

2. Aanbod en bestellingen

  • Onze producten bestaan uit verse taarten en andere bederfelijke lekkernijen.

  • Alle prijzen zijn inclusief btw.

  • Een bestelling is pas definitief zodra de betaling succesvol is afgerond.

  • Na bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

3. Levering

  • Wij leveren in Nederland en België.

  • De levertijd wordt aangegeven op de productpagina of bij het afrekenen.

  • Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres. Zorg ervoor dat iemand aanwezig is om het product in ontvangst te nemen.

  • Moussecakes is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door foutieve adresgegevens of afwezigheid bij levering.

4. Kwaliteit en versheid

Onze taarten worden met zorg en liefde gemaakt. Ze zijn vers bereid en gekoeld verpakt.
Zorg ervoor dat je het product na levering direct in de koelkast plaatst en binnen de aangegeven houdbaarheid consumeert.

5. Herroepingsrecht

Let op: onze producten vallen onder bederfelijke goederen (artikel 6:230p BW), en zijn daardoor uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht.

Je kunt je bestelling dus niet annuleren of retourneren, tenzij:

  • het product bij levering beschadigd is

  • je een verkeerd product hebt ontvangen

In dat geval dien je binnen 24 uur na levering contact met ons op te nemen via info@moussecakes.com, bij voorkeur met foto’s.

6. Aansprakelijkheid

  • Moussecakes is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik of bewaren van het product.

  • Wij zijn enkel aansprakelijk bij aantoonbare schade veroorzaakt door een fout aan onze kant (zoals beschadigde levering).

7. Betaling

  • Alle betalingen verlopen veilig via erkende betaalproviders.

  • Een bestelling wordt pas verwerkt na succesvolle betaling.

  • Voor zakelijke bestellingen op factuur kunnen afwijkende afspraken gelden.

8. Intellectueel eigendom

Alle content (foto's, teksten, ontwerpen) op deze website is eigendom van Moussecakes. Niets mag worden gekopieerd, opgeslagen of verspreid zonder onze schriftelijke toestemming.

9. Klachten

Heb je een klacht? Laat het ons weten via info@moussecakes.com. We nemen je klacht serieus en reageren binnen 48 uur op werkdagen.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Laat me weten of je nu ook je Privacybeleid, Retourbeleid (hier samengevoegd), of Leveringsbeleid uitgewerkt wilt in deze stijl – dan rond ik alles voor je af zodat je juridisch volledig dekt bent.