Mousse cake di Moussecakes
RESI
NOTRE PROMESSE

Poiché i nostri mousse cake vengono consegnati freschi e refrigerati, purtroppo gli ordini non possono essere resi. Ogni prodotto viene preparato e controllato con la massima cura prima di lasciare la nostra cucina.

Non sei soddisfatto del tuo ordine

Se il tuo ordine arriva danneggiato o non soddisfa le tue aspettative, contatta al più presto il nostro servizio clienti. Invia una foto chiara del prodotto, così possiamo valutare la situazione. Poi troveremo insieme una soluzione.

Tieni presente:

Trattandosi di alimenti freschi, non possiamo gestire reclami su prodotti consumati completamente. Ti accorgi al primo morso che qualcosa non va? Scatta subito una foto e contattaci, così possiamo valutare il reclamo in modo rapido e corretto.

Come contattarci

Scrivici dalla nostra pagina contatti o invia una email a info@moussecakes.com. Cerchiamo di rispondere entro 24 ore.

FAQ

Hai domande? Abbiamo le risposte

Posso restituire il mio ordine?

Poiché i nostri cake sono preparati freschi e conservati al freddo, purtroppo gli ordini non possono essere resi. Ogni prodotto è preparato e imballato con la massima cura. Non sei soddisfatto del tuo ordine? Contattaci e troveremo insieme una soluzione.

E se non sono soddisfatto del mio ordine?

La tua soddisfazione viene prima di tutto. Non sei soddisfatto? Contattaci entro 24 ore dal ricevimento. Esaminiamo ogni segnalazione di persona e troviamo insieme una soluzione.

Come chiedo un rimborso?

Scrivi al nostro servizio clienti con il numero d'ordine, una descrizione del problema e, se possibile, una foto. Cerchiamo di rispondere entro 24 ore e di elaborare i rimborsi entro 5 o 7 giorni lavorativi.

E se il mio ordine non è stato consegnato?

Non hai ricevuto l'ordine nella data prevista? Scrivici subito a info@moussecakes.com e troveremo insieme una soluzione.